如题所述
如果房东不退押金,可以打电话给12315或96315到消费者协会咨询投诉。
当退房时房东不退押金,租客可以找房东协商解决,如协商不成,可以收集证据,向法院起诉。
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
消费者通过本平台的投诉应当符合下列条件:
1.有明确的被投诉人;
2.有具体的投诉请求、事实和理由;
3.属于市场监管部门职责范围。