您好！
如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
①确认您的手机卡没有欠费。②确定当地网络覆盖正常，比如看下周围别人使用手机同样运营商的同样网络是否使用正常。③首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置--网络中开启蜂窝数据④开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下⑤如果还是不能上网的话，可能修改过网络设置或者设置异常，建议您将手机还原出厂设置试试：还原出厂设置的方法：进入设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。⑥若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级优化一下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->更多设置->系统升级->立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
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①确认您的手机卡没有欠费。②确定当地网络覆盖正常，比如看下周围别人使用手机同样运营商的同样网络是否使用正常。③首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置--网络中开启蜂窝数据④开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下⑤如果还是不能上网的话，可能修改过网络设置或者设置异常，建议您将手机还原出厂设置试试：还原出厂设置的方法：进入设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。⑥若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级优化一下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->更多设置->系统升级->立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
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第1个回答 2020-03-09
如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
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第2个回答 2015-05-29
可能你的网络是2G/3G的
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