在咖啡厅做服务员有什么要求?

如题所述

在咖啡厅做服务员要有注意态度和礼仪方面。

咖啡厅服务员岗位职责

职责一:咖啡厅服务员职责

1:自觉遵守咖啡厅内各项规章制度,服从按班。

2:仪表大方,着装整洁,礼貌待人,服务热情周到。

3:按要求做好责任区内环境卫生。

4:做好餐具各项补充,以使替换。

5:严格遵守咖啡厅内的服务流程。

6:熟知咖啡厅内提供的菜品和价格及特点。

7:做好收台,翻台,提高多台利用率。

8:积极参加业务培训,不断的提高服务的技能。

职责二:咖啡厅服务员职责

1:保持咖啡厅环境整洁,确保餐具清洁完好。

2:做好早,晚二班的交接工作,确保没有任何的疑问。

3:解答客人问题,收集客人意见,以及向领班汇报。

4:按工作的流程服务程序摆台,为客人服务。

职责三:咖啡厅服务员职责

1:接受领班或上级的工作按班。

2:做好开餐前的准备。

3:保持地面,服务台及餐具的清洁卫生。对咖啡厅家私,设施,设备,物资清洁和维护。

4:按工作标准摆台,撤台,更换烟缸,清洗餐具,打扫卫生及为客人提供餐饮服务。 5:关注客人的习惯和要求,准确快捷地提供服务,并于客人保持良好关系。 6:注意了解客人的意见和要求,及时将反馈信息向领导报告。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-06-05
1.首先做到微笑服务,不管你有什么事都一样,因为你要记的你现在是在上班时间,人家花钱消费找开心,不是来看你不高兴的样子来的。
2.送咖啡记的手不过杯子边沿,最好是能拿住咖啡杯子下面的小碟子,这样就避免客人说不干净的投诉率下降。
3.再忙记住在公共场合发生任何事件不要跑,避免客人的恐慌。
4.客人离开时记的提醒客人检查及带好随身物品。
第2个回答  2018-01-05

一般去咖啡店里面工作的话,身高和学历是不怎么看中的!当然了你如果去那种高级的外国咖啡厅工作那肯定是要有一定学历才行的了,但如果你是在普通的咖啡厅工作,那就不必考虑学历这个问题!眼观六路耳听八方 嘴甜点。

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