商务礼仪严格地说就是我们在商务交往中应该遵守的交往艺术．商务礼仪可以体现一个人的内在修养的外在表现．掌握商务礼仪知识能够塑造职业人士形象，赢得大家的尊重与赏识．运用专业的商务礼仪知识，能够推动事业成功． 那么接下来，我就给大家简单介绍一下我们需要使用的一些常规的礼仪． 首先，我想给大家讲一讲公务活动中遇到的几个礼仪． 第一、公务交往中的介绍问题。人和人见了面你要介绍，你有时不介绍就很麻烦了，我也遇到过这种人，他对你很客气，跟你说了半天话你不知道他是谁，你就没办法跟他沟通。一般介绍分为两种：第一种介绍——自我介绍，第二种介绍——介绍他人。那两者你都需要了解。他有规矩。自我介绍一般有四个要点需要注意。第一，最好先递名片再介绍。这样做有什么好处呢？比较省事，什么头衔，什么职务都不用说了，顶多把名字重复一下。所以有经验的人一般先递名片后介绍。这样做还有一个信任的问题，比如你跟人家谈了半天，说到最后你才把名片给人家，让人家感觉你不信任人家之感。这个人和我聊到最后才把名片给我。这样不好。第二，自我介绍时间要短，不要废话太多，直接了当，一般半分钟就可以了．显得训练有素．第三，内容要全面．自我介绍一般内容要四个要素：单位、部门、职务、姓名。第四，倘若你的单位名称和部门头衔术长的话，一定要注意，第一次介绍的时候使用全称。举个例子：比如我这里有个词“南航”有的就会想到南方航空公司。其实还有一个南航，南京航空航天大学。所以一定要注意。先讲全称，再搞简称。这是关于自我介绍。 第二个方面，介绍别人。介绍别人有两个点比较重要，第一点，谁当介绍人？比如社交场合的惯例。介绍人一般应该是女主人。那么在国际交往中介绍人是谁呢？一般是第三种人，第一种，我们称专业对口人员，第二种就是公礼宾人员，第三种，如果是贵宾来了，那么就是我们在场的这些人里职务最高的。那么下面再说一下国际交往中名片的使用。关于名片使用讲两个要点。第一个要点，在国际交往中，一个没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。第二点，一个不随身携带名片的人，是不尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。而且在外企。员工这个名片放在什么地都有讲究。一般放在专用的名片包里。放在西装上衣口袋里，不能乱放。用的时候找不到，也不要别人跟你交换名片时，你告诉人家你忘记带了。还有使用名片要注意的三个不准：一、名片不随意涂改。二、不提供私宅电话。三、头衔不能太多。以上就是名片的使用。下面要说的是，商务礼仪之仪容仪表。那我们先说一说女士仪容仪表的标准。1.女士发型应保持美观大方,要注意选择发卡,发带的时候,应选庄重大方的.符合身份,以少为准.胸针、脚链不能带。2.女士商务着装:干净整洁,女士着装的时候需要严格区分女士职业装和休闲服.着正装时,无领、无袖、太紧身或领口开的太低这样的衣服应该尽量避免。3.女士在正式的商务场合应化淡妆。不应浓妆艳抹，也不能一点不化。4.女士在选择丝袜和皮鞋时，要注意，丝袜长度一定高于裙子下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。5.女士在选择佩戴物品时候，需要注意尽量避免奢华，必备物品和男士携带标准基本相同。以上就是商务礼仪经常用到的。
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