谢邀。“什么样的产品在消费者心目中是优质的”这个问题很大,需要分层、分消费群体来看。
我们先说最核心本质的,能满足消费者使用需求+心理上的基本或较优需求+低于或不过分超过价格预期的产品,对消费者而言就是优质商品。
就如您提到的“名创优品”或者蹭个热点,最近风光无两的“拼多多”,走的都是“低价格优品质”。可能有读者看到我对这两个品牌的评价是“优质品”,会嗤之以鼻。但是回到我说的,需要分层、分消费群体来看,或许就不觉得我这话有问题了。
怎么说呢?因为中国作为社会主义国家,走向的是共产主义,但现在因为积贫积弱的历史背景及竞争激烈的外部发展环境,我们还处于并将长期处于社会主义初级阶段,我们现在是先富带后富,那就意味着消费层次和消费水平在人群中是有差距的。那么,像名创优品、拼多多这样的,对于低消费水平的人群来说,能够以低价格买到我们需求的且有一定程度高于我们心理预期的产品,那就是有“占便宜”心理,而获得了“低价格高品质”的感受。
那我们提到“低价格优品质”这个概念,是不是就针对低水平消费者来说的?这样想也是不对的,因为谁家的钱都不是大风刮来的,永远不会有人满足于自己现在赚取的收入。所以,消费者基本都追求“性价比”产品,那么这个“低价格优品质”的概念就变成了,对于不同消费层次的消费者而言,不同水平层次的“低价格优品质”,所以为什么现在那么多淘宝网红,自己穿着正版、卖着盗版,但是日流水百千万的。
这样说来,吴老师说的“中产阶级崛起,愿意为情怀产品买单的人越来越多”,这两个思路就不冲突了。有情怀的产品≠高价格,或者说有情怀的产品≠缺乏实用性。同样“情怀产品”也可以分价格区间,适应于不同消费层次的消费者,满足“低价格高品质、实用性”的概念。
其实说来说去,营销都是靠一张嘴,你只要会讲故事,当你成功了,故事也就成了真理!
但是不管怎么样,消费升级是肯定的,一般而言每个人都在不断成长,追求的物质或生活等各方面的体验,都是越来越优于前一个阶段的自己。但是消费水平降级也不是没道理的,由于车子、房子、妹子等各方面的原因,沉没成本、固定支出越来越多,日常“大手大脚”的开销,确实有可能减少。从而,追求“低价格高品质、实用性”产品,也是趋势;但是人们日益增长的物质文化需求,追求差异化的、低价格高品质、实用性产品,包括有情怀元素的产品,更是趋势。