移动不办转网怎么投诉

Question

如题所述

Answer 1

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（[email protected]）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

Answer 2

目前，国内携号转网试点的省市有天津、海南、江西、湖北和云南。
如果不在上述城市，是没有办法投诉。

携号转网的程序比较繁琐，用户要在不同的运营商之间完成各道手续。工信部已经要求，从2018年12月1日起，试点省市携号转网业务流程也要简化。
携号转网，也称作号码可携带、移机不改号。2010年11月22日，工信部在天津、海南启动第一批携号转网试点。2014年9月20日，第二批携号转网试点在江西、湖北、云南落地。2017年8月，工信部在一份“十三五规划纲要”的文件中，又明确指出要在2020年全国范围内推行携号转网服务。
从目前的试点情况来看，其实，这五个省市的用户也不是想转就转的。还要满足6个条件才可以，第一条：号码必须是通过实名认证了的；第二条：手机处于正常使用状态，而且不能停机或者欠费；第三条：携号转网之前要把之前的账单全部缴清；第四条：必须要解除当前所有的套餐业务；第五条：与要携号转网的电话号码有关联的套餐和业务也都要解除；第六条：携号转网的时间间隔不少于4个月。