如是2G/3G老用户升级办理4G套餐，符合条件的2G/3G老用户可以通过联通网上营业厅或者手机营业厅客户端办理，联通网上营业厅首页点击（）>业务办理>升级4G>升级4G套餐或者升级4G组合套餐；手机营业厅：进入后点击服务>办理>升级4G，选择相应的4G套餐；不能转4G情况：1.上网卡用户；2.集团成员用户；3.存在合约计划限制的用户；4.每月最后一天0点至次月1日8：00前，2G/3G老用户暂不可办理转4G套餐。5.其他特殊情况（如号码为欠费、黑名单等非正常在用状态、用户资料缺失等）；6.入网6个月及以上（部分省份要求，具体以当地政策为准）；7.存在其他限制条件导致无法办理。若排除了以上原因，仍无法办理可联系当地客服了解详情。如是新开户要办理联通4G套餐，可以登录联通网上营业厅的双4G专区选择对应套餐办理：
http://4g.10010.com/。