1楼
1。系统不公平,不公正:
即便是卖家以极好的态度对待买家,没道德的买家依然可以随便打分,而且不予以更改;投诉了也普遍会得到:“并无违反评分规则,差评予以保留。”的官方回复。也就是说,买家可以随便评价而没人管。
2。不透明,不公开:
为什么必须要卖家先评了,才能看到买家的评分?我好心好意的给买家5颗星,谁想到买家恶狗一样的只给了1颗星!!!我及时的发货他也会评价“再三催促才发货”;我好言好语的,他也会评价“态度很差”。这个系统简直就是及其不公正的系统。
3。标准不符合中国人的习惯
淘宝网的4分的解释是:很好。5分的解释是非常好,超乎想象。
按照我们的思维逻辑,很好就已经不错了,于是普遍的会打4 分。可是系统认为4分时一般般,只有5分才是好。如果多数买家都打4分,店铺的总体评分会下降很快的。知道变为绿色,低于行业水平。
系统规定前后矛盾!
我已经被这个系统气疯了又无可奈何。投诉无门!
有些买家是无法沟通的,
打电话关机或不接,发短信不回,旺旺留言不回……………………淘宝工作人员也不管。
这种评价系统真是土匪逻辑。哎。。。。。也就是说,只要花点儿钱雇几十个人买东西,然后给差评,就可以搞垮一个店铺。