做淘宝客服是指在淘宝网店铺中负责与顾客沟通的角色。其主要工作包括回答顾客的咨询、处理售后问题、提供优质的客户服务等。在这个岗位上，客服需要具备良好的沟通能力、耐心细致的服务态度和敏锐的问题解决能力。
做淘宝客服是一个互联网时代的新型职业。淘宝作为中国最大的电商平台之一，日交易量巨大，需要大量的客服人员为其提供支持和服务。客服可以通过在线沟通、电话沟通和客户反馈等方式提供服务，在不断提高用户满意度的同时，也为淘宝平台树立了良好的企业形象。
做淘宝客服需要不断提升自己的服务水平和专业素质。全面了解淘宝平台的政策、商品和售后服务，熟悉各种沟通渠道的使用，积极解决客户遇到的问题，能够以用户体验为中心，为顾客打造独特的服务体验。同时，客服还需要有强烈的责任心和团队合作精神，不断学习和进步，为顾客提供最优质的服务。