新到的云座易充打开充电或WIFI都是红色灯闪几下就没反应了，怎么回事？

Question

用过一次还正常 隔天再使用时打开充电开关指示灯是红色的闪了几下就没反应了，充电也充不进去。
打开WIFI也是一样的情况，是坏了吗？

Answer 1

您好，很高兴为您解答

对于您描述的状况，一般云座易充（http://www.piseneasy.com/product/details/2465）在电量充足的情况下，使用充电功能打开显示绿灯闪烁，同时打开WiFi时将显示绿灯和蓝灯同时闪烁，电量低于10%的情况下电源指示灯会由绿转红，根据您描述的状况，云座易充显示红灯即为预示电量不足，建议您先为其充电。充电中电源指示灯会根据电量而转换颜色，电源电量〈10%，红灯长亮；10%≤电源电量≤30%，橙灯长亮；电源电量〉30%，绿灯长亮。另请您确认下您的充电器，一般正规品牌5v-1A的充电器均可为其充电，充电时间5-6h左右。在云座易充确认足电状况下使用，仍然无法正常为手机等设备充电，您可以按以下方式检测：

1.外接设备是否为三星或诺基亚品牌产品。品胜移动电源是支持市面95%的主流品牌智能手机，但是针对于部分三星和诺基亚品牌产品存在充电模式及电压ID信号差异，故充电中建议优先选择原装数据线使用，如也不能正常，则需加载一个三星转接头（http://www.piseneasy.com/product/details/1612）方能正常充电。

2.如使用设备非以上品牌，建议点击云座易充的复位键（即Reset），将产品恢复出厂设置再使用，此操作后也请注意，复位后原本设置的WIFI也将恢复出厂设置，故需重新按照说明书设置WiFi方能使用此功能。

以上操作均不能解决您的问题，那么有可能是产品出现异常，建议您可到门店进行检测确认。售后条件需满足：

1、品胜正品（真伪查询请登录http://www.pisen.com.cn/Security.shtml）

2、在1年的质保期内（超过一年质保，不属售后范围）

3、携带相关购物凭证，网购也可打印网购记录(注：网购须是品胜官方店铺或是授权店铺，非授权店，请直接与卖家联系）。

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