我想做快递文员，请问快递文员主要是做什么？要求高吗？需要使用到office办公软件吗？如果自学office办公软件大概需要多长时间
就是快递网点那种
追答快递网点的 办公软件会一点就可以，因为平时的工作做表格比较少，有的话也都是用到最基础的，主要是接打电话处理派送的问题件和发出的问题件，不过小网点也有分工的，有的只处理派送的问题件如收件人电话停机等业务员送不出去由你来解决还有一种就是处理发出的快件，如发出去收件人拒收你要处理，另外还有一种最核心的就是处理投诉，这个需要学好你们这个快递的仲裁知识，到时你刻苦点经常看仲裁手册并且多请教前辈就行了，你做最后面这个费脑子但是工资肯定比别的高，你要是不想操心那就做个最基础的，录录单子接接电话查个快递动态啥的
当然你的快递网点如果特别小的话，那么这些工作就都是你来完成，但是小网点也没那么多事儿，投诉一个月能出现一两个