惠普笔记本15-q001断网状态下按了重新启动之后一直显示软件正在更新可是就是不动,然后下一秒手

惠普笔记本15-q001断网状态下按了重新启动之后一直显示软件正在更新可是就是不动,然后下一秒手贱点了关机,然后就一直停留在无法更新正在撤销更改的状态下打不开电脑这下该怎么办?长安电源键一直在关机和下图这个界面徘徊…怎么办?

您好,欢迎您使用惠普产品~

这款笔记本出厂自带的是Windows8.1 64位系统,当前笔记本现象通常是强制关机导致系统更新数据相关程序出错导致的影响,稍后您进入系统安全模式后再重启看是否可以恢复系统的正常运行。
Windows8.1系统没有按F8进入安全模式的方法,需要参考下面方法来进入安全模式:
1、您强制关机两次,再重启电脑时,点击“查看高级修复选项”。

2、点击“疑难解答”。

3、选择“高级选项”。

4、进入高级选项后选择“启动设置”。

5、点击“重启”。

6、计算机重新启动后,可以看到启动设置界面,选择“4启用安全模式”。

进入后再选重启观察看看,若无法改善,将笔记本中自己需要的重要数据拷贝出来做好备份。重启按F11通过一键恢复方式恢复系统到出厂状态。

一键恢复操作步骤如下:

开机连续按F11按钮,选中“中文(简体)”语言,
选择键盘布局界面选第一个“微软拼音简捷”,
下一个界面选择“疑难解答”,
再选择“初始化电脑”,
然后选择“下一步”,接下来选中“windows8.1”,
继续选择”所有驱动器” 可以全盘恢复,
下一步选择选择”仅删除我的文件”,点击”初始化”开始恢复

希望以上回复对您有所帮助
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第1个回答  2015-05-19
卸电池追答

还开不开就找我

追问

卸掉之后呢?

追答

在开开试试啊

实在开不开只能重做系统了

追问

好吧

第2个回答  2015-05-19
等到明天看看可不可以进去 不行只能做系统了追问

一直这个状态吗?

不关机?

追答

不清楚 一直这样的话只能做系统了

1.开机按F8进入安全模式,卸载最近一次更新,重启电脑。

2.ctrl+alt+delete打开任务管理器,看了下进程,里面没有windows资源管理器,点击“文件”——“运行新任务”,输入“explorer.exe”,进入系统。

3.Windows键+R,打开“运行”对话框,输入Regedit并按回车打开注册表编辑器。

4.在左侧依次展开目录HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon,找到右侧的Shell并双击打开该键值。
默认情况下,Shell键值的数据为“explorer.exe”。

5.以上无效,请重新安装系统,有一键还原功能请恢复系统。

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