联想yoga平板2 win8系统的充不了电

Question

刚买的yoga平板2 13.3寸 win8.1系统的第一次充电时刚开始是正在充电，过一会就是已连接未充电，关机也冲不上。这该怎么办呀？还没用过就这样了

Answer 1

尊敬的用户您好！
有可能是您的电池被锁电了
电池被锁有三种可能:
1.电池充电保护回路故障,冲电过量,超过电池芯片设计保护电压,电池芯片会直接断开电池芯,拒绝输出.
2.电池温度过高.当电池内温度传感器检查电池温度过高,将启动保险熔断程序,断开电池输出.
3.电池过放电.电池本身存在自我放电过程,一般为3个月左右.一旦电池芯电压降低到芯片设定保护电压以下.电池芯就停止工作了.
请您联系工程师帮助您解锁电池或者携带机器到联想服务站进行维修

自您购买本产品之日（以下称“购机日”，以正式购机发票日期为准）起，本产品整机免费保修一年，主要部件免费保修两年，主板部件免费保修三年。超过保修期后，联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿服务。

更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://t.cn/8sYxpQm
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

可以试一下以下方法：
1、换个充电器
2、换个数据线
3、不用充电器，用电脑USB充，最后适用主机背后的USB，前面的USB有可能供电不足，平板反而会充不了点
4、以上3种方法，基本上能解决问题，如果不行，那么就是机器有问题了。