第1个回答 2014-04-26
电脑上发飞信是不收费的！ 使用语音聊天，通话方会产生通信费（忙时0.25/分钟、闲时0.15/分钟、漫游0.50/分钟）。注：忙时为早8点至晚18点；闲时为晚18点至次日早8点 飞信资费常见问题解答 1、帐单上的移动聊天通信费（或飞信、飞信交友通信费）是怎么产生的？ 答：是客户通过手机语聊与好友语音通话产生的费用。 2、帐单上的移动聊天功能费（或飞信、速配交友功能费）是什么意思？ 答：那是因为客户开通了速配交友业务，该业务月功能使用费5元。 3、飞信是免费的，但为什么我会被扣费？ 答：产生此问题有两种原因： 1）被扣的是语音通信费[在帐单上叫移动聊天(或飞信)通信费]； 2）客户误定制了速配交友业务[在帐单上叫移动聊天(或速配交友)功能费]。 4、如果我只使用一种飞信客户端，是否会被扣费？ 答：飞信客户端分为PC客户端、手机客户端及短信客户端： 1）客户通过PC客户端发送、接收信息都不会产生费用； 2）客户通过手机客户端发送、接收信息会产生GPRS 流量，产生的流量费计入GPRS套餐； 3）客户通过短信客户端接收信息为免费，发送信息的费用与普通信息相同，具体是否计入短信套餐，以当地为准。 5、发出语音聊天的邀请，也接通电话，但对方未接通，如何计费？ 答：客户A向客户B发出语音聊天的邀请，客户B接受语音邀请后，系统会同时外呼客户A和客户B，如果客户A和客户B任何一方接通电话，而另一方未接通电话，这时，系统会按接通电话的客户的接通时长根据语音聊天的费率计费，未接通电话的客户不计费。 解释：通话的计费原则是：接通即开始计费。飞信的通话都是由后台发行，通话的双方都是被呼叫方，所以只要其中一方接听了，这一方就开始计费了。 6、语音聊天会产生费用吗？如何收费？ 答：使用语音聊天，通话方会产生通信费（忙时0.25/分钟、闲时0.15/分钟、漫游0.50/分钟）。注：忙时为早8点至晚18点；闲时为晚18点至次日早8点。 7、多人通话如何计费？ 答：多人通话时，系统会根据每位通话成员的实际的通话时间，按费率计费。 8、我申请了（各类套餐）飞信的通话算在这些套餐里吗？ 答：飞信的通话费用是单独体现的。（在帐单有一项飞信通信费或移动聊天通信费） 9、登录手机客户端后，发送和接收信息收短信费吗？ 答：不会产生短信费用。登录Java后，发送和接收信息将产生GPRS流量费，如客户开通GPRS套餐，则计入GPRS套餐。 10、我的帐单里被扣钱了是怎么回事？ 答：1）如果客户产生的费用为“移动聊天通信费”是由于客户使用了飞信的IVR语聊功能； 2）如果客户产生的费用为“梦网短信费”是客户通过飞信短信方式给好友发送/回复信息所产生的费用； 3）如果客户产生的费用为“移动聊天功能费”是客户定制了“速配交友业务”，此业务月功能费5元。编辑QXFXJY发送至10086或编辑QXSPJY发送至12520即可退订。 注：各项费用在帐单上的显示各地可能会存在一定的差异。 11、我的朋友回复“是”会不会开通飞信(会不会被扣钱)？ 答：飞信业务可以通过已安装完成的客户端注册，或发送短信代码开通（编辑KTFX到10086或编辑KTFX发送至12520）所以客户回复“是”到12520、发其他指令到12520、发到12520******均不会开通飞信。(回复信息按正常短信资费收费) 12、飞信业务服务号码变更对资费收取是否有影响? 答：飞信业务服务号码变更对资费收取没有影响。 短信：客户发送的上行信息仍按照普通短信费用收取。（是否计入套餐，以客户手机号码归属地运营商规定为准。） IVR：手机语聊接通后资费不会产生变动。(无论主叫方或被叫方接通即开始计费)（依然按照忙时0.25/分钟、闲时0.15/分钟、漫游0.50/分钟收取。） 13、登录Symbian客户端后，发送和接收信息收短信费吗？ 答：不收短信费。登录Symbian后，发送和接收信息将产生GPRS流量费，GPRS流量计入GPRS套餐。 14、我通过手机给飞信好友发的信息怎么收费？发到好友客户端上的信息和发到他手机上的信息收费一样吗？ 答：给飞信好友发信息只收正常通信费，无论好友通过客户端接收还是短信接收，收费都是一样的。（正常通信费请参考各地移动的资费标准）