台电平板无法连接电脑，注意进不了系统

Question

根本连不上电脑，驱动也无法安装。刷机也刷不了。官网下了固件升级包也没用。
开机后停留台电平板那里不动了，进不了系统。
复位也试过了。然后按官网先按HOME健，在连USB也连不上。决对按官网刷机的方法做的。主要是连不上电脑、怎么解决。
我手机都刷过三四个了，都没见过这个问题的。主要问题是进不了系统，才想刷机的。但无法连接电脑。

Answer 1

尊敬的台电用户您好，可能在win7/win8系统中驱动会自动安装，所以导致不会弹出“添加新硬件向导”；而在XP系统则不会；这时候你可在“设备管理器”找一个黄色的感叹号，右键并点击“更新驱动”，然后就按着教程来操作就可以了。而且对于比较久的机器，驱动可能是针对XP系统而写的，可能在win7/win8系统无法安装。所以建议在XP系统下刷机会比较好。追问

我用的是XP系统
设备管理器没有黄色感叹号。

驱动应该有吧，我手机都能连。

追答

您好，建议您换一台电脑试试，若还是无法发现新硬件或者是黄色的感叹号，可能要联系我们的售后检测，详细联系方式：http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217

Answer 2

进不了系统是固件掉了，看你说的感觉还是你操作问题，如果是XP系统的，在你按住home键连接USB的时候，电脑会提示你确认连接，确认后再短按几下开机键，就可以看到提示升级了，希望可以帮到你。追问

按住home键连接USB的时候，(电脑会提示你确认连接)？？？

这一步电脑无提示。连上就好办了。平板到是开了但进不了系统、

驱动什么的都有。换手机手也能连上。

追答

如果一点反应都没有是不是数据线或者USB口有问题啊？我前天刷的台电A11，没有遇见你这样的情况

追问

USB没问题。因为我手机这些用的一条线数据线也能连上电脑。

对了我外置内存卡不知道放哪去了没上， 是不是跟这个有关系。如果是这个原因的话，还得买一张，如果不是的话就不买 了，只能当烂平板处理了。

追答

和储存卡没有关系，有没有储存卡都一样刷，如果是主板芯片坏了的话也可以刷，只不过会频繁掉固件，有没有可能是平板USB口的问题，如果平板关机插数据线平板屏幕有反应应该就是CPU的问题，这个可能性大一些，如果没过保可以找客服，15个工作日就返回来了。

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