为什么最近在淘宝上购物店家发货都说最迟72小时发货，以前是48小时的？而且已经几家都这样了，我在二月二十八号拍的，店家显示给我已发货，但实际到现在没有物流信息，今天才说没发出来，今天是三月五号了;另两家是三月三号拍下的，到现在没发货，都说是72小时发货，我奇怪了就算双十一也没这样拖延发货的，是不是淘宝故意的，大家的钱反正打到支付宝那里了，只要我们没收到货钱就在那个平台上，他们可以利用这段时间牟利呢？不然为什么集体拖延发货呢？是不是淘宝和店家达成了某种返利协议，店家配合呢？我很疑惑？
我现在是等了六天，每天问都没回复，今天才得到回复说：亲真的很抱歉了，您的件我也看到了，快递公司说您的件应该是漏发了或者爆仓没有扫描，真的抱歉让您久等了。我就奇怪了又不是双十一，爆什么仓。这样可以找他们赔偿吗？是找快递公司还是店家？
追答首先，有单号没有?
一直没有单号，肯定没有发货。
有单号的话，几天没动静，可能是：
1、卖家只是填好了快递单，货物还没有备好，他还在等从上家进货。
2、或者，连单号都是虚假的，即使以后发货，他可以重新给你个单号。
3、或者快递方面有问题。
现在怎么办？
没有单号，那就索取单号。
有单号，就查询这个单号。淘宝里几大快递都有旺旺客服的，直接找快递的客服旺旺查询。
有了证据，再与卖家交涉就有理有据了。
除了质证卖家的故意欺骗之外，接下来，你是敦促发货，或者退货，都可以占据主动了。
你估计是在淘宝集市，要是天猫的话还能捞点儿赔偿。
不过要是虚假发货的话（看来很像），可以找淘宝客服投诉。
有单号，是邮政的但查不到走件信息，我已经找他们索赔了，他们是天猫店，最后同意赔偿天猫规定的百分之三十的一半，看他们现在一直道歉就接受了。今天他们重新发了圆通快递，单号也给我了。非常感谢你的帮助！！！
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