vivo手机无法熄屏可尝试按照以下方式解决：
可以尝试进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏中将智能保持亮屏关闭试试
建议进入手机设置--（显示与亮度）更多设置--自动锁屏中将时间调试为较小，然后等待一段时间看看
可以尝试在手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试；还原所有设置会导致手机中登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。为了避免出现误操作现象，建议在操作此步骤之前先将手机中的重要数据进行备份。
若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。
补充说明：
建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
关闭智能保持亮屏具体步骤如下（以vivo Y85为例）：
1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置
2、进入设置中点击智能体感选项
3、在智能体感界面中点击智能亮屏熄屏
4、进入智能亮屏熄屏中将智能保持亮屏关闭试试
调试锁屏时间具体步骤如下（以vivo Y85为例）：
1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置
2、进入设置中点击显示与亮度选项
3、在显示与亮度中找到自动锁屏
4、进入自动锁屏界面中将锁屏时间设置为较小试试
还原所有设置具体步骤如下（以vivo Y85为例）：
1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置
2、进入设置中点击更多设置
3、在更多设置中找到恢复出厂设置
4、进入恢复出厂设置界面中点击还原所有设置
查询售后地址具体步骤如下：
1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn网址，进入vivo官网
2、进入vivo官网中点击服务
3、在服务界面中找到服务中心，点击查看全部
4、进入查看全部界面中查询当地的vivo售后服务中心地址选择就近前往即可
可以查看是否有开启智能保持亮屏，进入设置--快捷与辅助--（智能体感）--智能亮屏熄屏--关闭智能保持亮屏。
注意事项（智能保持亮屏需满足以下条件）：
1、面部需正对屏幕；
2、前置摄像头不可被遮挡；
3、在强光或黑暗处使用，该功能可能失效；
4、前置摄像头不可被其它程序占用。
若以上方法无效，请携带手机前往官方服务中心检测处理。
更多疑惑，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。
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