你好,我的手机刚买了一个月,因为系统升级导致主板坏了,并不是我们造成的,不想换主板,希望换新机?

如题所述

第1个回答  2020-03-18
系统升级会导致主板损坏?如果真是这样,果断维权 啊追问

怎么维权呀?微信客服是机器人,打电话说让找售后,售后说免费换主板,还有什么维权途径吗?

追答

谁界定的是因为“系统升级导致主板坏了”?升级系统就会导致主板损坏,这还叫合格产品?
当然,你得确认你是按照手机提示,升级的手机厂家自家的系统。如果升级第三方的系统,厂家是有权拒绝维保的哦。

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第2个回答  2020-03-18
但是国家三包已经过了,除非店家之前有过长期换新机的承诺,否则你这个希望也只能停留在希望上……