你好,我的手机刚买了一个月能换货吗?是屏的问题

最近才发现我的米3 跟别人的不一样,就是在打开优酷或发信息时,下拉菜单就拉不下来,返回主界面就能把菜单拉下来,我去售后问他们说是与屏有关,我刚买一个月的手机我再去换屏不是笑话吗?而且小米不是质量很好吗?求解决

嗨!

小米公司承诺符合以下情况,由产品售出之日(以实际收货日期为准)起 7日内无理由退货 , 质量问题15日内包换 ,您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。1年质保。您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜:

以下情况不予办理退换货
任何非本网站(www.mi.com)天猫旗舰店及联通销售渠道出售的商品(序列号不符);对于过保商品(超过三包保修期的商品);未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;因不可抗力造成的损坏;

具体可以参考 http://www.mi.com/service/exchange

追问

我在小米官网申请了没有反应啊,小米客服中心24小时在线咨询的也没反应,打电话也没接的

追答

电话很难打的,你申请过了就不要急,会给你联系的。

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