我是买家，在淘宝买了一双鞋，试穿后觉得大，还磨脚，但是在我决定退之前下楼一次，马上上来了，

Question

卖家同意退货后，说鞋有磨损，已经拒绝退款，他申请淘宝小二介入了，，还传了照片，，我该怎么办，，鞋在确实穿不了啊，，（在退货时淘宝已经把钱退给

Answer 1

你就不应该穿着下楼啊，影响2次销售了，估计小二支持你的可能性不大。一定要注意追问

没走出去时，我还没觉得它不舒服啊，，没想退，已经这样了怎么办啊，虽然钱淘宝早就垫付给我了，但是我也不希望卖家吃亏了，，想跟他协商，，如果不成功我不理那纠纷可以吗，，

追答

虽然ta o b a o垫付给你，但是如果小二支持卖家的话一般卖家会要求你出点费用（影响销售的费用）你同意的话就OK，不理纠纷是不行的卖家会给你差评。系统估计也不会全额退给你的

Answer 2

是七天内的吗？如果是七天内的不影响二次销售是可以退的，您走了一下影响二次销售了吗？追问

恩，，我以为不影响，但是店主给我照照片，，说磨损了，，钱早就垫付给我了，，如果我不理纠纷会怎样

追答

确实磨损了吗？如果确实磨损了卖家也无法二次销售了，您可以跟店主说下好话少申请点钱也可以，态度不要太强硬大家互相理解下可以解决好的，毕竟谁也不想事情闹大

追问

他说他进价200度，，那我要陪这么多也太赔了，，我真的没出去，，就是多走点路，，发现不合脚，，这也不能怪我呀，，鞋是340 的，，我应该赔付他多少呢

Answer 3

对小二说清楚情况后，静待佳音追问

那如果小二觉得我不对怎么办，，会向我追讨钱吗

追答

你怎么会这样觉得呢？讨钱应该不会，应该会降低你的信用什么的，就算要是卖家申诉成功，最多也就赔点损失费什么的吧。你先别着急，等确认了情况再说