如果你是一位服务员遇到一个很凶的客人你该怎么做呢

Question

如题所述

Answer 1

这个时候呢，可能一个比较凶的客人是蛮不讲理的，这个时候你就第一个反就是保证自身的安全，如果言语上的一些话的话，让你感觉到不舒服的话，您也可以忍耐，但是肢体上的一些冲突的话，或者是自己受到伤害的话，一定不能忍让，应该保护好自己。
这种情况呢？能躲就躲，尽量离她远一点，即使不干这份工作，话也可以，是不是也不能说为了这么一个开不了多少钱的工作？伤害到自己，自尊心是小事，生理上的伤害，谁还能管你啊？

Answer 2

服务员的职责就是为客人服好务，客人再凶，你只要做好自己的事就可以了，不要在客人面前表现出你的情感，如果客人有不礼貌的行为，可以向上级反映。本回答被网友采纳

Answer 3

服务员的职责就是为客人服好务，微笑相迎，客人再凶，你只要做好自己的事就可以了，不要在客人面前表现出你的情感，如果客人有不礼貌的行为，可以向上级反映服务员应保持镇定及时劝解，不要偏向任何一方，劝解无效时应及时通知领班、主管及内保，并安抚好其他在场或包厢客人，切免围观。