首先，银行内部有两种操作：抹账、冲账。
这两个操作一般是用于银行员工操作错误或内部账目处理用的。
比如，当你去银行取钱2000元，但柜员操作失误，输入电脑打成了存钱2000元。
遇到上面的情况，就只能通过抹账处理。
就是把存入2000元这笔账目抹去，你的账户余额回到没有错误存入之前的状态，当然并不会把存款记录也抹了，只是多了一条抹账记录，账户的流水也会显示抹账的。温馨提示：每天分享用卡小知识和黑白户网贷技术，关注功宗浩：彬彬说卡，免费领手刷 信用卡积分兑现金
但抹账手续非常麻烦，操作复杂，而且要经过主管和授权中心的审核，更重要的是，抹账是要扣钱的，并且影响整个网点的考核评价，所以抹账这个操作，能不用就不用。
另外一个操作，冲账，原理跟抹账一样，只是冲账是用于冲正以前的错误。
所以当时发现错误的，用抹账，事后发现错误的，用冲账。不过这两个操作一般只限于给银行员工出错用的。
其次，在我们实际生活中，其实有很多不需要银行取款密码及验证码就可以直接进行扣款的情况，这种扣款模式就是“代扣”。
比如水费、电费、房贷、车贷、信用卡还款等等，包括支付宝和微信支付这种快捷支付其实也是“代扣”模式的一种包装。
注意，这种代扣划账的前提是你给了银行授权的，并不是银行莫名其妙就把你的钱给划走了。
总结而言，很多人对银行不满，各种吐槽，一方面是因为银行一出现负面新闻都会被大肆报道，作为弱势群体的普通储户，肯定会对银行不满；
另一方面，银行服务也确实有待提高，因为绝大部分储户是享受不到银行的VIP服务的，去银行办个业务动辄等半天，还要看银行员工脸色，肯定想吐槽。
其实，99.9%的储户，一辈子也没有遇到过银行存款丢失之类的问题，只是大家看到新闻，担心类似的问题发生在自己身上而已。
但目前而言，银行存款虽然利息很低，但银行依然是资金最安全的地方，没有之一。
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