客户分级服务是中国联通面向在网时长在6个自然月以上(从入网当月开始计算,即第7个自然月开始),且符合实名制要求的4G、3G、2G和2G/3G融合业务的手机用户(不含无线上网卡),根据用户的历史消费金额以及在网时长等条件进行评级,级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”,可享受对应级别的特色服务内容。星级客户可发送短信CXXJ到10010免费查询您的星级和有效期。也可以通过手厅、网厅、营业厅或者拨打10010客服中心为您查询。
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联通服务问卷调查
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