目前荣耀手机支持Type-C接口耳机（图左）或3.5mm接口耳机（图右），如果出现耳机无声问题，请按照下列内容排查：
请检查耳机接口内是否入液，有异物
建议用手电筒照射耳机孔，如有异物清洁出来即可；如有入液情况，建议备份数据，尽快携带手机前往荣耀授权服务中心进行专业清理。
请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果使用的是荣耀耳机，建议将耳机插在其他荣耀手机上进行测试。
1) 如果其他荣耀手机上也无法使用，可能是耳机损坏，建议更换耳机。
2) 如果其他荣耀手机上可以正常使用，可能是耳机孔接触不好或者损坏，可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行，建议备份数据，携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
2. 如果使用的非荣耀耳机，可能存在耳机与手机不兼容的问题，建议更换荣耀原装耳机后尝试使用。
使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声，建议使用原装接口的耳机验证，如果声音正常，可能是转接线与手机接口不兼容，建议更换转接线。
仍然无法解决您的问题
如果以上方法仍然无法解决您的问题，建议备份好重要数据，携带手机、耳机和购机凭证，前往荣耀授权服务中心检测。