首先要说的是手机被扣费分三种，一，手机里有那些一点就收钱的所谓什么娱乐功能。二，手机自动联网扣钱扣流量。三，也是最恶劣的一种，手机里被预装或者自己下载时候重毒，然后你手机会把你所使用的手机号码发给下毒的人，下毒的人会编写一条特殊字码的短信发到你手机里，这样你每收到
一条短信
就会被扣一至二元，注意你中毒后的手机是看不到这些短信，而且不会存在你手机里，只能把卡换在其他手机，或者查话单，才能看见。以下教你怎么对待这些乱扣费的病毒。如果是移动卡就把
移动梦网
的功能给关了，如果是联通卡那就是
联通在信
功能，或者你查看是什么号码对你收费，可以让客服针对那几个号码做屏蔽，客服如果不给关，你说要投诉，投诉到底，重复拨打客服，只要你坚持她们会让步的。然后就是要求退款了，先去工业
信息产业部
和
消费者协会
的网站填写投诉单，正常情况那些黑心商人会联系你给你充话费或者银行转账给你退钱的，。。不过还没完。。我们钱不是那么好收的，同时你要打
电话客服
要求退款，它们肯定说它们只是代扣，不是它们收去了，这时候你坚决强调三点：1.这些没有二次确认就乱收费所谓点播的业务不是你自己点播的，2.产生的这些费用过程你没有享受到服务，3.最重要一点.它们口口声声说只是代扣，那么请问：
我们什么时候
有签订
授权书
委托它们代扣了?既然没有委托它们代扣，那它们有什么权利把我们的钱自做主张，扣给这个扣给那个。。以上说的客服是10086或者10010，。最后说句不关联的话，现在不是有那个没有收费
暗扣
版的
N8
吗?才380你怎么不买，
山寨手机
打字很累，请采纳，谢谢。
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