海底捞为什么能以服务好闻名?海底捞逆天服务有哪些?

如题所述

说起火锅,那就不得不提到火锅行业的巨头——海底捞。海底捞的服务可是他家的一大特色,堪称优秀,因为他家的服务周到细致的让人无法想象。在海底捞就餐,不仅能吃到香喷喷的火锅,还能享受到个性化的服务,顾客的心理上也会得到极大的满足!

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第1个回答  2020-08-27

海底捞为什么,能以服务好文明,海底捞逆天服务有哪些?

说起火锅,那就不得不提到火锅行业的巨头——海底捞。海底捞的服务可是他家的一大特色,堪称优秀,因为他家的服务周到细致的让人无法想象。在海底捞就餐,不仅能吃到香喷喷的火锅,还能享受到个性化的服务,顾客的心理上也会得到极大的满足!

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第2个回答  2020-08-26


点菜的时候,拿出了手机看之前提前找的点菜攻略,小哥似乎猜到了我们的意思,竟然主动靠到我身边告诉我:“点菜的话点半份就好了,不够再点半份,这样两个半份是要比一份多哦!”我不禁大吃一惊,还有这样的骚操作?正当我和妹妹在考虑怎样点两个小锅再加两个清水锅而又不失身份的时候,小哥再次猜透了我们的心思,不慌不忙地说两个人的话点两个小锅就可以了,可以给你加清水锅哦,我俩只能目瞪口呆,疯狂点头示意,贴心,太贴心,简直就是小棉袄啊!


我们说一下我们的着吃吃海底捞对于服务的感觉:海底捞有专门的等位区,四人一圈的小桌子,供给小食拼盘和自助酸梅汤,坐着聊聊天,或者打个牌也是不错的选择,服务员时不时过来看看你的号码牌,也不会有不耐心的表情,会观察客户的情绪,并及时疏解。在等位时,可以预定免费做指甲或擦皮鞋等,用来排解时间。


店里面常备婴儿座椅和粉色萌萌的婴儿床,方便的带小孩的夫妻。洗手间会备有棉签、吹风机、清洗眼镜的药水等等各类日用品的设置,还会有服务员的贴心关切让人如沐春风。还有等打牌你的号码牌排到,你坐上餐桌时,服务员还会给你送上一些免费的小零食,让你霎时感受到是天主的感受,并且只要你的要求不外分,服务员都会满足你。哎呀,回想一下就想每个礼拜都要去一次。里面的小哥哥和小姐姐,颜值也都是是很不错的呢。我们隔壁桌还让服务员到对面给打爆了份烤串,服务员问清楚要什么过后,立马就去了,这是有求必应啊!


其实除了一些免费的小零食之外,如果你一个人或者带孩子的话,都立马给放上一个毛绒玩具陪伴。如今海底捞又出现了一种新型的改变,很是适宜如今人的需求啊。就是每一张桌子上面装上了无线的充电器,我们只要可以将手机放上去就可以充电了,如果我们在吃火锅的时候,刷手机刷到没电完全不用着急了。


但这种事情也要看什么时候,有时就处于过分于热情了。有些人只是纯挚的跟朋友一起过来聚个餐聊点私事,这聊到一半服务员就时不时的过来关怀一下,偶尔工作讲到一半就被打断了,许多人多这点感觉还是不太好的。其实这也并不是什么问题,你只需在桌子上面放上免打搅的牌子就好了,这样服务员就不会过来的。“顾客是天”,这句话在海底捞得到了最好的验证。海底捞,火锅界中毫无疑问的人气王,以办事质量在顾客心中占据着无可替代的职位。24小时的营业时间,满足了许多夜猫吃货们的需求

第3个回答  2020-08-26

海底捞为什么能以服务好闻名?海底捞逆天服务有哪些?

吃火锅的时候有只布偶熊就行了?顺道美个甲?

太没追求了,有网友表示了,最近有人在海底捞吃火锅,顾客提出了一要求,我想吃去籽火龙果~~~,说实话,这要求都感觉是来找茬的了。不过海底捞的服务员也很厉害。

服务员拿出放大镜,在后厨挑了一个小时,然后挑出来一个完美的火龙果,洁白如雪,晶莹剔透,端上来的时候就连顾客都没想到,只能说海底捞服务员“逆天”了。

第4个回答  2020-08-26
海底捞之所以受欢迎,最大的原因就是他的服务,好到说逆天一点都不夸张!比如:
一、大家都知道吃火锅必然会有雾气,戴眼镜的人的苦恼就来了,每次都是雾茫茫一片,还没法擦拭,这海底捞的小姐姐竟然细心地帮我拿来眼镜布,方便擦拭镜片。
二、点完菜第一件事就是送上围裙,还帮忙把外套挂起来呢。为了不让手机进水,还送来透明的密封袋装手机。因为头发长了,小姐姐居然还帮人扎头发,而且扎的很好看,一度让人怀疑连扎头发是不是都经过培训了。
三、在海底捞排队的时候,门口还有为女士美甲的地方,缓解大家排队的无聊,不然客人会等烦的。碰上过生日,海底捞还会送生日蛋糕,很多人一起唱生日快乐歌,简直把你当成亲人了。这的有种回家的感觉。

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