百度知道于2018年推出的“知道合伙人计划”，至今已引入4万多家专业机构，覆盖法律法规、金融、房产、旅游、出版等超过40个行业，最近一年满足用户查找相关信息服务需求达200亿次。
以华为为例，2019年百度知道贯穿华为从新品首发到知识营销、从在线服务到在线销售的全链条。截止目前，华为在百度知道的历史累计服务人次达6.7亿，日均服务人次87万，累计回答总量超过33万条。
汽车、美妆、家电等行业的品牌售前问答对用户决策影响巨大。此外，“99.45%的3C数码类问题集中在使用和售后领域，主要表现为在苹果、华为、OPPO等手机的屏幕、电池、拍照等问题，权威、专业的答案会提升用户的忠诚度并促进复购。”因为在消费决策中扮演着关键角色，搜索体系下的在线问答，可以说是最能获取消费者真实需求的场景，企业入驻沟通运营可以获取巨大价值。
百度知识垂类总经理阮瑜表示：
“百度知识垂类一直以来致力于提供优质的内容和服务，满足用户的需求。过去十多年时间里，百度陆续推出了百度知道、百度百科、百度文库、百度经验、百度学术、宝宝知道这六大知识产品，沉淀了超过10亿的优质内容。”
峰会上介绍，百度知道将通过功能升级和多平台整合进一步升级合伙人计划，降低内容生产的门槛的同时，提供更加多元化的直链服务，并在百度搜索、信息流、百度知识垂类、小度智能音箱等多场景中，帮助合作机构拓展内容与服务深度融合的新商机。
2020年百度知道合伙人将向所有合伙人开放全部服务内容，同时进一步提升产品能力，实现后台数据实时对接，满足更多用户需求的同时实现降本增效，助力企业知识营销。