淘宝退货有运费险的情况下，运费险赔偿金额不足以支付退货运费的，还需要支付超出的费用。运费险能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。
获得运费理赔的金额是固定的，所以可能会出现获得的理赔金额小于或大于实际退货运费的情况，必须填写正确的退换货物流单号，超时没有填写物流单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。
扩展资料：
《退货运费险条款》第六条 下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：
（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；
（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；
（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；
（四）地震、海啸；
（五）行政行为或司法行为；
（六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；
（七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。
参考资料来源：淘宝网——什么是运费险？
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2019-11-13
您好！在淘宝上购物，如果买家的商品有运费险，那么退换货上门取件是不需要任何费用的。但是快递在上门取件时，需要先垫付快递费，然后在填写订单时将运费数目填上。当卖家收到商品，并且完成退换货流程。那么之前的快递费，就会以余额的方式返还到用户的支付宝余额中。这就相当于没有收费了。本回答被网友采纳
第2个回答 2019-12-21
你好 淘宝退货一般有运费险的话是赔付12元 也有的商家投保的是赔付10元或者15元不等的 你可以看你自己的订单 看一下运费险详情 有预计赔付的 上门取件是不会多收费的
第3个回答 2019-11-13
不用，如果显示有有运费险就是说可以直接退还的，不用收qian。
第4个回答 2021-01-01
超重收费很正常！！！！！！
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