在天津百脑汇买到了拼装的惠普电脑该怎么办

Question

如题所述

Answer 1

措施如下：
1、与商家协商：首先，可以与商家进行沟通，表达不满和要求退货或更换新机的意愿。在协商过程中，可以提出一些事实和依据，例如电脑的配置与所承诺的不符等，以便获得商家的理解和配合。
2、寻求消费者权益保护：如果与商家协商无果，可以向当地的消费者协会或相关部门申请维权。他们可能会提供帮助和建议，例如鉴定电脑的真伪、进行调解等。
3、寻求法律援助：如果商家拒绝退货或更换新机，并且消费者协会无法解决问题，可以考虑寻求法律援助。可以咨询律师或相关机构，了解自己的权益和可行的法律途径。
4、记录证据：在采取行动之前，记得记录下购买时的相关证据，例如购物凭证、商家的承诺等。这些证据可能在维权过程中起到关键作用。