拼多多延迟发货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

拼多多平台规定，如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台，该订单会被自动标识为延迟发货订单。
对于延迟发货的订单，拼多多平台会按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金，并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。
另外，如果商家连续多次未发货，拼多多会对商家的信用评级进行监控，信用评价会下降。同时，未发货的商家也无法参与商城内的营销活动，如拼货节、双11等促销活动，影响店铺销售。如果商家连续多次不发货，拼多多有权暂停商家店铺运营，甚至进行罚款。
因此，如果商家不能在规定时限内发货，建议及时与消费者沟通，并告知原因。如果消费者同意延迟发货，商家可以根据实际情况延长发货时间。如果消费者不同意，商家需要尽快处理消费者的退款申请，并联系快递公司及时发货。