营业员是做什么的

Question

如题所述

Answer 1

1. 工作职责：在营业前确保店铺环境整洁，包括柜台、货架和商品的清洁，以及地面的卫生，保持玻璃透明。
2. 商品管理：在营业前检查商品，补充柜台上缺少的商品，并确认商品的完整性。如果有新到商品，应及时上架。同时，将顾客放置错误的商品归位。
3. 商品展示：在营业期间，持续维护柜台和货架上商品的充足与整齐，避免出现缺货或商品摆放不整的情况。
4. 库存管理：检查柜台和库存商品的数量，确保充足，并在不足时及时填写进货申报表，通知相关部门补货，以避免断货情况的发生。
5. 商品上架：在收到新货时，认真清点并上架，与配货员协作，将剩余商品归类整齐地存放。
6. 顾客服务：随时准备为顾客提供服务。在察觉顾客需要帮助时，应立即友好、真诚地提供各种服务。
7. 安全管理：观察销售环境，预防商品被盗。遇到可疑情况或紧急事件时，保持冷静，并迅速通知保安和区域主管处理。
8. 卫生维护：在整个工作期间，保持商品和环境的清洁。
9. 业务提升：不断提升自身业务能力，对所负责商品的价格、产地、规格和特性有深入了解。
10. 交接班：接班时清晰地告知接班人员已补货和需要补货的商品情况，确保交接明确，避免补货重复。
11. 工作纪律：营业员需在岗位上履行职责，不得无故离开岗位或串岗。如确需离岗，应向柜组长或其他员工说明情况。