淘宝货已经收到,只是没有确认收货的怎样退货

如题所述

你好

    没有确认收货的宝贝申请退货流程,进入我的淘宝已买到的宝贝。

    找到需要退货的宝贝,这款宝贝的后面会有退款选项,点击进入

    选择退款并退货。退款原因可以选择其他,退款说明可以不写,点击提交申请。

    联系卖家说明自己想要退货,等待卖家同意申请。

    卖家同意之后联系快递寄出包裹,然后回到之前退款申请页面填写物流单号。

    卖家收到宝贝之后会在退款申请页面确认收货,退款成功。

追问

卖家直接叫我寄过去

我申请退货一天没人理

追答

如果卖家不理,时间到了系统会自动同意申请,然后你直接寄货就ok
如果卖家拒绝,修改申请继续提交,申请时间3天以后可以要求淘宝客服介入处理,你一定会胜诉,要求淘宝客服介入就在申请退款退货的页面。
主动权完全在你手里,你可以不用管卖家甚至可以直接把他拉黑。

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