华为手机指示灯亮着但是黑屏开不了机是怎么回事?

如题所述

请观察您的手机故障现象,按照以下对应的方法进行排查:
1、开机时手机黑屏,但是有铃声或振动
可能是屏幕问题,请提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
2、开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机
(1)可能是电量已耗尽,建议您使用标配充电器持续充电30分钟以上,然后再尝试开机。
(2)建议您长按电源键15秒以上,尝试强制重启手机。
(3)如果以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份)并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。客户服务中心可以通过以下链接进行查询:

客户服务中心

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2019-08-14

我们使用手机期间,经常会遇到各种手机自动关机的情况,那如何检查是什么问题导致的呢?下面以Mate7/P7为例介绍下我平时是怎么样检查华为手机问题的:

    1、检查手机卡及内存卡(SD卡)的插卡方向是否正确,有时候安装不正常也会导致自动关机。

    2、检查手机电量是否有电(通过插上充电看充电界面),电量不足2%会导致自动关机。

    3、软件问题导致自动关机,请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。(恢复出厂设置前请提前备份好关键数据)

    4、长按电源键10秒以上进行手机强制重启,如果手机能够正常进入到待机界面,则通过普通升级恢复操作方式进行手机修复。如果仍无法开机/无法重启,则通过强制升级恢复操作方式进行手机修复。

方法二、使用下载的软件版本放入至SD卡目录中进行强制升级。

详情请按照以下步骤进行操作:

1.准备一张2G以上容量的SD卡,保证可用空间大于升级包大小,建议使用Sandisk, Kingstone, 或Kingmax等品牌。

2.在SD卡根目录创建“dload”文件夹(备注:对于电信版荣耀,请在内部存储卡根目录创建“dload”文件夹),把下载好的软件升级包“UPDATE.APP”放入dload文件夹中;

3.插入充电器,按住音量上下键不放,长按电源键10秒以上启动手机。手机会进入SD卡强制升级,如果因为电池耗光导致低电量无法启动(显示低电量图标),升级前先充电保证手机能启动,升级过程请插入充电器,否则电量不足升级会失败。 

4.手机进入升级后会自动完成升级,一般升级时间5分钟左右,如果升级失败可以尝试重试。

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第2个回答  2017-12-20

1、华为手机无法开机,有可能是系统崩溃,也可能是硬件出现故障。

2、用户可以先尝试恢复手机系统,首先进入官网或论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存根目录下待用。

3、然后进入卡刷模式,即recovery界面,要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

4、刷机前要先双wipe,其实就是清空数据,缓存,恢复成出场模式。

5、选择第五项install zip from sdcard。

6、再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。

7、手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。

8、如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统,很可能就是硬件故障了,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

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