当发现有人触电后应立即切断电源和进行诊断与急救。
切断电源具体操作事项：
如果触电人尚未脱离电源，必须设法使触电人迅速地脱离电源。与此同时，还应防止触电人在脱离电源后可能造成的二次伤害(如倒地后摔伤或从高空落下)，对此应采取有效地预防措施，以免触电事故的扩大。
在脱离电源时，救护人员既要救人，也要注意保护自己。触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触伤员，因为有触电的危险。
在低压系统中，使触电人脱离电源可采取的措施如下：
(1)触电人所触及的电源必须切断；
(2)触电人所触及的电源是明敷设导线绝缘损坏，用绝缘物将导线挑开，并应防止可能存在的跨步电压；
(3)触电人是在梯子上触电，特别应防止其脱离电源后造成摔伤；
(4)触电人是在架空线路上触电，使其脱离电源应拉开负荷总开关。
在高压系统中发生触电，要迅速通知有关供电部门要求停电，但要特别注意：
(1)设法尽快使触电人脱离电源；
(2)救护人要注意自身安全，不可再触电；
(3)采取有效措施，防止触电人脱离电源后造成二次伤害。
诊断与抢救具体操作事项：
没有呼吸，但有心跳——口对口(鼻)人工呼吸法
有呼吸，但无心跳——胸外心脏挤压法
呼吸、心跳均没有——两法同时进行
伤员脱离电源后的处理：
（1）触电伤员如神志清醒者，应使其就地躺平，严密观察，暂时
（2）不要站立或走动。
（3）触电伤员神志不清者，应就地仰面躺平，确保其气道通畅，并用5s时间呼叫伤员或（4）轻拍其肩部，以判定伤员是否意识丧失。禁止摇动伤员头部呼叫伤员。
（5）需要抢救的伤员，应立即就地坚持正确抢救，并设法联系医疗部门接替救治。