通常任何一家银行都可以为用户提供兑换新钱的服务，用户可以选择就近的银行前去兑换。柜台的零钱有限，领到的零钱也会优先给固定合作的企业客户，剩下的只能维持日常的找零了。如果要兑换较多的零钱需提前两周预约，以免银行没有足够的新币。
大多数银行，都愿意无偿提供换新币的业务，只是可能需要预约，打银行服务电话进行预约，说明需要兑换的票面、数量和个人联系方式。按照电话约定的时间再去办理。如果直接到银行柜面排号咨询办理兑换业务，银行不一定会有新钞。需要向人民银行提前报备调拨，有时候某一面值的新币甚至连地区人行都缺货得向上级调拨。也可以去银行柜台取钱，然后叫他给你拿比较新一点的。
拓展资料1.根据《
中华人民共和国人民币管理条例》第二十四条规定：“办理人民币存取款业务的金融机构应当根据合理需要的原则，办理人民币券别调剂业务。”因此，合理的券别调剂（兑换钱币）是银行应尽的法定义务。
2.商业银行的零钱来自人民银行调拨和平时办理业务回收。各个营业点要根据日常现金流量估算出每日所需的现金额，由上级机构进行调拨。
3.钱币投放量是年初计划好的，并对医院、车站、药店、
农贸市场等涉及民生的单位重点保障。对付小额兑换，是没问题的。不过，如果当天兑换数量大，硬币量也会出现缺货的情况。一般提前预约，换到足量的零钱也没什么问题。
4.根据规定，这些残币不予兑换：票面残缺二分之一以上者；票面污损、熏焦、水湿、油渍、变色而不能辨别真假者；故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、揭去一面者。