亲您好~ 丰巢快递柜的格口仅支持投递5公斤以内的物品,超过5公斤无法使用,大小及限重说明请参考下图,请您留意选择合适格口使用。
另外,丰巢是经营快递柜的三方平台企业,寄件后物品会由您选择的快递公司快递员取走,按照快递公司的要求进行包装。为避免不必要的货损(如快递员取漏),建议您自身亦进行包装。如选择顺丰寄件,建议您简单包装,快递员收件时会检查寄件物品,如无异常会加固包装;如选择其他快递(中通,申通,韵达,EMS)寄件,建议您提供完整包装(纸箱/袋子包装,无需封口)投递入柜。
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