温馨提醒：当使用耳机时，来电铃声、闹钟会从
扬声器和耳机同时播放，请正常使用。
如果您使用的是
华为手机，插入有线耳机声音仍外放的情况，可以通过以下方法排查操作：
一、如果您使用非标配一转多电线或耳机转接线可能与手机不兼容，导致耳机不识别；
建议您使用标配耳机转接线，并确保耳机已完全插入。（如果使用保护套或保护壳，请确保完全插入）
二、TYPE-C接口耳机（充电接口），排查步骤：
建议您更换其它TYPE-C接口耳机连接尝试或更换其他手机链接您的耳机尝试，如果只有您的耳机无法使用，可能是耳机有问题。
三、3.5mm接口耳机（小圆孔），排查步骤：
1. 如果您使用的三方耳机（非华为耳机），请咨询卖家确认耳机是否为
美标CTIA接口（LRGM线序），华为手机不支持国标 OMTP 接口（LRMG线序）耳机。
2. 如果您有使用TYPE-C转3.5mm转接头，请确保转接头正常并且各连接口已完全插入。
如果您的手机外放仍然异常，请您联系华为消费者服务热线（950800），或者提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心，获取更多帮助。
相关链接如下：华为客户服务中心:http://consumer.huawei.com/cn/support/service-center/index.htm?internetservice&cn&90324
维修备件价格查询:http://consumer.huawei.com/cn/support/sparepart-price/index.htm?internetservice&cn&90324
预约服务:http://consumer.huawei.com/cn/support/reservation/index.htm?internetservice&cn&90324
寄修服务:http://consumer.huawei.com/cn/support/express-repair/index.htm?internetservice&cn&90324