三星手机关机充电时有一个白电池，白电池里有个不动的小圆圈，黑一下屏正常充电，关机充电时那个小圆圈都

Question

三星手机关机充电时有一个白电池，白电池里有个不动的小圆圈，黑一下屏正常充电，关机充电时那个小圆圈都不动吗？是不是该转动几下！大家都是这样的吗？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照以下操作方法尝试：
1.关机取出电池，使用棉签擦拭电池和手机接触点。
2.使用原厂充电器连接家用电源充电。
3.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
4.若使用线充无法充电，条件允许的情况下，更换电池或使用万能充尝试。若其他充电设备可以为电池充电，有可能是您的线充接触不好，建议更换。
5.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。具体当地服务中心地址请点访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

Answer 2

是追问

真的吗