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酒店csc是什么意思
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推荐答案 2023-07-23
csc是客户服务中心缩写。
客户服务中心,是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式CSC并接入,以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务,建立起来的企业与客户沟通的组织平台。同时,酒店CSC是一个专门的部门或团队,负责处理和解决酒店客户的问题、需求和投诉,并提供个性化的服务和支持,以确保客户满意度和提升客户体验。
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