若您使用的是OPPO的蓝牙耳机,在使用蓝牙耳机的过程中,有时会遇到通话或者音乐声音卡顿、无声的现象,可能包括以下几种原因:
1、蓝牙断线
若发现在听歌或者打电话时,蓝牙耳机突然不出声,且声音外放,此时蓝牙可能已经断线。可进入蓝牙界面查看已配对的耳机是否显示“使用中,用于通话和媒体”,若不显示,则说明已经断连,需要重新连接耳机。
2、环境干扰
这种情况经常出现在人流密集或者wifi使用量大的区域/路边摄像头较多的地方,因蓝牙与WIFI等信道同在2.4GHZ频段附近,当我们处于这种环境下时,手机和耳机建立的蓝牙连接较容易受到无线环境的干扰。如果在这些场景下遇到蓝牙声音卡顿/无声的情况,请远离人流密集的区域再使用。
3、蓝牙耳机距离手机太远
使用蓝牙耳机时,手机通过天线给耳机发送音频数据包,这个发送功率是有一定限制,如果手机和耳机的距离比较远,耳机收到的手机信号就会比较弱,信号差会导致耳机听到的声音卡顿断续。
4、耳机状态异常
有的时候,耳机突然无声或者噪声突然特别大,但是在手机蓝牙界面看,蓝牙还是正常连接的,就可能是耳机进入异常状态了。可尝试在蓝牙界面将耳机取消配对,然后再重新连接,如果在取消配对之后,耳机问题仍然存在,可以前往OPPO官方授权服务体验中心由专业的工程师帮您检测处理。
5、应用异常调用导致蓝牙输出不了声音
有些应用在打开之后会异常占用手机的音频通道,可能会使其他应用(如音乐等)无法通过蓝牙播放声音。如果是在某一个特定的应用打开/使用之后,出现播放音乐等声音异常,可以尝试清理其他后台应用,再尝试播放音乐。
建议您进行以下操作:
1、确保蓝牙通信覆盖范围(10米)内,适当调整音量大小;
2、确保手机和蓝牙设备之间无遮挡物;
3、进入手机蓝牙设置,打开蓝牙已配对设备,找到问题设备点详情图标,界面如有高品质音频开关,请关闭此选项。
若以上方法均未能解决您的问题,请联系OPPO客服获取更多帮助。
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