京东快递员最怕客户投诉什么

Question

如题所述

Answer 1

京东快递员最怕客户投诉丢件或者是损件。

投诉的情况也是多种多样的，比如说丢件了，或者说是服务态度不好了，只要是被投诉了，就要等着扣钱了。这几种行为对京东快递员的处罚是比较严重的，一经核实，通常都会直接罚款。

快递员收入差异是根据所在的城市、快递员区域以及他的客户决定的。比如是在某一个大城市，即使是同一个快递公司，每个快递员的收入都是有差别的，甚至相差很大，顺丰的快递员也不例外。快递员工资提成部分主要是来自于揽件，一个揽件提成大约在10%左右，收件多工资就会多，收件少工资就会少。

投诉带来的影响

对于快递员来说，扣工资还是其次的，他们最害怕的还是另外一个处罚，那就是调离原来的效益比较好的区域，那样将会给快递员带来非常严重的后果。那些月入上万的快递员依靠的都是有一个业务量不错的区域，可以说好区域就是决定着工资。

一旦调整了好的区域，那么再好的工作技能也没用，工资可是会严重缩水的。很多快递员都是因为被调离了好区域，工资从月入上万直接成了月入四五千块了，严重的更是只有三四千块了，快递员真的很害怕被投诉。