在人际交往中，选择使用"かしこまりました"还是"わかりました"往往取决于情境的微妙之处。如同在服务业中，当面对顾客或是宴会上的宾客时，出于礼貌和谦逊，"かしこまりました"通常是更为恰当的选择。它传递出的是尊重和自我降低的姿态，让人感觉更加亲切而周到。然而，在职场内部，特别是在同事之间，甚至是上下级关系中，"わかりました"就显得更为自然和日常。在日常工作中，我观察到，即使在一个多元文化的环境中，日本人往往会在对外客户交流时，尤其是初次接触或保持正式关系时，才会偶尔使用"かしこまりました"，以此展现专业和尊重。
在职场内部，频繁使用"わかりました"，既体现了沟通的直接性，也突显了工作效率。它在日常对话中频繁出现，成为了日常交流的基石。值得注意的是，尽管两者在用法上有所区别，但都体现了日本人重视礼貌和理解的文化特性。选择哪个词，取决于你希望展示的关系亲密度和沟通形式的正式程度。
总之，"かしこまりました"与"わかりました"的使用，就像一把钥匙，打开了不同情境下人际交往的门。了解并灵活运用，能让你在与日本人交流时更加得体，无论是商务还是日常，都能展现出良好的沟通技巧和文化素养。