淘宝延迟发货怎么赔偿

Question

如题所述

Answer 1

淘宝延迟发货赔偿规则：卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外，卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。

《淘宝平台争议处理规则》第四十三条本规则所称的“发货”，具体按如下情形认定：承运人官网系统内有记录时间的，以该时间为准。

尚不具有系统记录条件的承运人，按其提供承运面单上填写的日期和卖家“点击发货”的日期相较，取晚者。天猫商家一般在48小时内发货，淘宝集市卖家一般在3天内发货。

需要注意的是，买家在申请索赔时需要确保提供准确、清晰的证据，并保留好交易记录和沟通内容。此外，为了避免类似问题的发生，买家在购物过程中也应当加强自我保护意识，尽量选择信誉良好的商家，仔细阅读商品信息和评价，确保购买的商品符合自己的需求。

网购注意事项

1、警惕网上的违法交易行为

在当前的网上交易中，不乏违反国家相关法律规定的行为，其中主要是需要国家特殊许可方可从事的经营行为，如网上医疗信息、医疗器械、网上销售彩票、网上证券交易等。消费者网购时应有所识别，网购时首先应注重交易行为本身的合法性。

2、网购前多关注“黑名单”

网上交易有着天然的虚拟性和不确定性，但消费者也可以充分利用互联网获取信息的快捷性，了解卖家的基本情况，其中关注当前网上已公布的“黑名单”是非常必要的。