张女士给差评,被外卖员上门威胁
上海张女士爆料,她称自己在外卖平台上点了一个外卖因给了差评,被外卖小哥上门踹门威胁。这件事大概过就是中,张女士在饿了么平台上点了一份外卖,外卖员在到了目的地的时候,给张女士打电话,可能当时张女士正在给别人打电话,所以一时没有接到外卖员的送餐电话。
张女士在接完自己那通电话之后,她去平台上看了一下自己的订单,发现外卖员已经点了送达,可是张女士并没有收到自己外卖。于是张女士便给外卖员回了一个电话,接到电话的外卖员态度非常差,说自己不配送了,并且外卖就在他车里,等第二天早上再说。
因为送货员已经点了送达,所以张女士无法无法用其他方式去控诉和处理,没有办法所以张女士便给外卖员点了一个差评。没想到第二天,外卖员上张女士门前踹门,大喊要收拾张女士,威胁她给客服打电话取消差评。当时张女士太害怕了,外卖员冲进去抢她的手机,根本没敢录像。幸好邻居听到上门来查看情况,没有造成严重后果。张女士表示自己被外卖员勒索了200元“赔偿”。后来张女士报警,外卖员因涉嫌寻衅滋事,被处以10日刑事拘留。
凡事冷静沟通,不要极端行事
而作为外卖平台,张女士投诉之后表示补偿给张女士一张一百元优惠券,张女士拒绝之后,后台显示已经处理,而针对这件事根本没有任何表示。现在涉事外卖员刑拘已满,被放了出来。张女士担心外卖员对再次对她进行报复,所以只得选择搬家。张女士坦言外卖平台的态度,是她最不能接受的点,这几天为了搬家工作也被耽误了,这件事对她的生活造成了很大影响。
小编觉得以后点外卖还是尽量提前和外卖员沟通好,只要沟通恰当,一般不会出现什么问题。一个是辛苦赚钱养家而工作,一个是为了方便也点买卖,都是普通人,都是平等的,如果能正确看待这一点,就不容易出现问题。
张女士在这件事中也有错,因为是她没接到电话再先,外卖员不止送一单,如果她这单耽误时间,后面的单子都会耽误,会被扣钱,本来挣钱一单单也不容易,谁都会心里不舒服,加上两人没有沟通好,才造成这样的事发生。涉事外卖平台也太小气了些,毕竟这事都在网上传开了,再怎么也得道个歉,发100元优惠券别人也不敢再点外卖了。