做老板助理,有什么细节要注意?

做老板的秘书,工作中有什么要注意的细节?

做老板的助理需要注意:

1、凡事及时反馈。老板交代你做什么工作,要及时反馈,完成了还是没完成,没完成的进度到哪里了。

2、懂事长话短说。老板的工作量非常大,能听你汇报工作的时间非常非常短,能一分钟汇报的事,不要讲五分钟。

3、每次汇报工作,可以提供建设性意见。有些不能解决的工作,在汇报完后尽量提供一两个方案给老板参考。

4、懂的总结归纳。能把接收到的信息,以老板的思维,按老板的格局,分开轻松缓急的顺序,重点又紧急的先汇报,重点不紧急的事后汇报,需要懂得过滤信息。

5、不该问的事别好奇。比如老板谈的业务,你听不懂的地方不要好奇,不泄露公司机密也是职业操守之一。

6、注意接待礼仪礼节。你代表的是老板公司的形象,不能邋邋遢遢,有客人来必须问好并倒茶水接待。

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第1个回答  2021-01-28
老板助理,工作八要点

一、耐心友善,创造和谐人际关系:塑造愉快交往礼仪之道、了解与不同的外部客户以及新闻媒体的沟通规则、了解与不同领导间的沟通策略和方法、对内对外保持和谐的沟通氛围,真诚友善,赢得领导和同事的信任。

 二、懂老板的事业布局和各条线:关心老板最近在看什么书、接触什么人、关注什么问题,主动不断去学习。如此,更能理解老板思考、判断的角度,以便精准的落实老板的各项指示。

 三、随时待命,具有随时并及时处理事务的能力:手机不停机,不关机,随身携带,以应随时接受指示处理问题之需。充分体会老板的工作路线图与规律,在随行中帮助老板及时传达指令、尽量随时随地及时准确地处理事务,避免耽搁、遗漏,协助老板提高工作效率。

 四、用心做事,在细节上想得周全、做的完善:化被动为主动,发自内心地做事。例如行程上,提前考虑到老板将要见哪几拔人,主要在哪些区域活动,分别安排最适合的约见时间和路线、选择最恰当的酒店入住等等。有时候,小小的工作细节就能帮助老板大大提高工作效率。这样最终的结果一定会让老板满意,或者超出老板的希望。认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做得好。

 五、工作落实到位,及时跟踪汇报落实结果:老板注重的是结果。在接到任务后对于自己的理解和疑问及时和老板确认(要求、时间节点、效果),若自己或和同事协作,则定期向老板汇报进展;若转交同事操作,定期了解进度并向老板及相关领导书面及口头汇报,确保老板交代的事情件件有落实与回应。

 六、善于反思总结规律,培养前瞻预测观,对未来可能涉及的结果有预计和防范:常规性的工作可以总结出规律,例如行程安排、事务性工作,并用工作软件设计图表和提醒提高工作效率。在规律的基础上,结合沟通谈判的主题内容的了解,可对未来的沟通结果有个预判;例如在时间管理上,根据规律和经验,能够前瞻性的做出时间计划,如觉得风险较大,可提出其他优化方案。

 七、慎言谨行,必要时能给到老板参考性建议:高级秘书/助理需要具有独立的事务处理能力,对于工作中常规性有规可循的事务以及助理了解较多信息的情况下,在汇报老板的同时可以提出个人的参考建议或解决方案;在协助老板搜集信息,更新资料时发现的一些新观点,新方法,也可提供老板做参考与分析;在独立管理相关设计时,可出至少两个方案,提供老板参考选择。

 八、能协助经营老板的人脉关系、对外代表老板的社会形象:每次随行老板出席活动,对于前来支持和新结交的领导与朋友,活动结束后都要编写短信并以老板的名义发给大家以示感谢增进记忆与情感,在互动短信的过程中顺便输理关系资源。经常互动往来,以便第一时间得到对老板有用的信息。如果发现双方老板之间有可能合作或者互相帮助,就要果断大胆地引进过来,创造条件让两边的主角登场,正式见面交流。建立与老板助理的关系以及沟通网络,会更便于未来与企业及其老板的顺畅高效的联系。本回答被网友采纳
第2个回答  2021-01-28
做老板的助理一定要多做事少说话。不要替老板做一些决定,老板是非常反感的。不要把老板的一些私事或者是秘密告诉其他不相干的人。这是一个助理的,应该遵守的职业道德。
第3个回答  2021-01-28
1、要态度真诚、做事认真、细致整洁、经常微笑、落落大方地协调落实领导交办的事。
2、学会做助手,多沟通、多回报,要根据领导习惯和要求,经常回报工作进度和情况,人让领导心中有数。
3、每天要想一想当天工作的重点是什么?要完成哪几件事?继续推进哪几件事,并落实到笔记中,以便下班前对照检查。
4、要想到领导交办的事情经常是更上一级领导交办他做的事,所以你要追求做到最好,做到让你的领导在更上级领导那里脸上有光。
5、一流的助手一定要经常有一些能让领导有超预期的感觉,一是时间和效率超预期,比他想的提前完成;二是执行的效果好的超预期。
6、助手除了服务、落实外,如果能发挥自己长处,补领导短板就更好了。比如,你在国外留学过有国际化视野,你与国际一流公司有联系,你的外语口语是一流的,你懂得做新闻传播策划等等,都可以协助领导把工作做的更好。
7、要记住助手的角色定位决定了,你做出来的成绩都是领导的,这是必须有的心理准备,不能上级领导表扬时没有提到你,你认为自己的成绩怎么变成领导的了?
8、做助手被委屈、被批评是很正常的事,因为有时候沟通不够,有时候理解不一致,有时候落实不到位,都可能导致领导不满意,被委屈,受批评。经常情况下,是你掌握的信息不全面、对领导要求理解不到位造成的,所以要诚恳而心悦诚服地接受批评,并找到原因避免再次发生,这有助于你进步成长。
第4个回答  2021-01-28
细节要注意的方面:1、讲礼貌。“礼多人不怪”,这句是真理!你最好能够记住和老板一起见面的各领导姓氏,不必刻意问,他们聊到一个你记一个,脑子记不住就本子记,长相记不住就记衣服或者领带这些物品的颜色。对于要和对方沟通但不知道名字的礼貌问一句:“我是X总的助理XXX,不知您怎么称呼?”先自我简单介绍,语气不匆不忙,显得你人稳重靠谱。记得住的也不是都姓氏后面加个“总”地叫,有些低职位的客户被你这样叫会很尴尬的。男的先姓氏后加“先生”,女的就“小姐”,等知道对方职位再改口即可。多说“请”、“谢谢”、“不好意思”,对第一次来见面的客户或者合作商领导使用,会让对方觉得自己备受尊重,对你的好感度立马上升,也更容易记住你。2、观察上。耳听六路,眼观八方。作为助理,你真的需要多留意他人的需求,不仅是客户的,老板的你也要留意,随身多带支笔,老板有时候忘带或者没水了,你这边有个备选才不至于尴尬,虽然是很小的事情,但是做到位也是很简单的,有时候却能在关键时候起到很大作用呢。名片(自己的和老板的最好都要有)、笔记本也都一样。遇到天气不太行,还要提醒老板带伞,特殊时候也身兼“管家”身份,买个水,定个饭什么的。虽然一般很少需要,但也算是本职工作,对老板多一份观察也就多一份贴心了,适当拉进彼此的心理距离是有助于开展工作的,对双方都是。说个我自己的例子,今天公司有例行的下午茶,老板和三个他商业朋友在自己的办公室聊天(谈工作)。下午茶都是用员工迟到罚的款买的,我潜意识就没有想到照顾一下老板的朋友,和一波同事吃得开心,财务过来提醒我,我才想到端一些进去老板办公室,结果他们都特别开心,那老板就会觉得我这个助理不错,不是那种只听吩咐才会做事的人。而且这些小事儿,也会让老板有面子,一方面体现我们公司福利还不错,有下午茶,一方面又彰显公司服务到位。3、形象上。我这个人穿衣打扮以前是真的low得一批,做助理后竟然很自觉就去学习穿衣搭配,助理怎么说都是要经常和老板出去见这样那样的领导或老板的,总不能穿得太寒酸吧,显得老板对你多抠门似的,所以一两套不死板的职业装是必要的。鞋子:不要穿露脚趾的高跟鞋!不要穿露脚趾的高跟鞋!不要穿露脚趾的高跟鞋!那样真的显得随便和莫名怪怪的,圆头鞋显可爱的也不要,你是来做事的,不是来卖萌的。最推荐粗跟尖头鞋,不累而且百搭好看。冬天平板鞋或者小白鞋都挺好搭配,更干练时尚的是靴子,切尔西靴超百搭,长筒靴很显气质。运动鞋比较难搭配,不是很有审美的尽量避开。本回答被网友采纳
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