快递卡住了一直不动怎么办

Question

如题所述

Answer 1

1、信息未更新。很多时候会有信息更新不及时的情况发生，就是你的货物已经在下一个地点了，但是物流信息系统没有及时跟进情况录入信息。这种情况就会导致有的时候已经收到货了，物流显示还是在路上。
2、正在中转。大件运输前期需要制定一整套物流运输方案，包括路线规划、合理车辆安排、应急情况预案等，任何过程都不能出现差错。万一出现好几天不动的情况，都会首先告知客户，调动紧急预案，在尽可能的情况下减少损失。
3、快递物流丢失。如果你的快递物流一直显示不动的话，很有可能是已经在运送过程中丢了。这个时候你可以再等等，要是超过了正常时间建议可以和派送员或者物流公司联系。如果还在的话可以查询具体原因进行催促，但是如果是真的丢了的话就要沟通补救和赔偿事宜了。

Answer 2

快递信息没变动可能是快递异常或者发生交通管制的情况。

解决方法：

1、发现快递在一个地方不动了，超过正常时间的时候，就可以查看自己的快件是什么快递公司派送。在网络搜索快递公司的在线客服电话，咨询在线客服。咨询前需要提前准备好自己的快递运单号，以便客服查询。

2、一般情况下快递公司的快件的运输情况，在线客服说都是可以查到的。运输途中有什么突发状况，都是会反映到客服那里，这样以便客服回复查询时回复客户。

快递运输异常应该做到的注意事项：

1、应该核实对应的承运快递公司的联系电话，及时与客服沟通核实。

2、应该主动让对应的物流网点核实异常的原因，而后恢复对应的运输状态。

3、有需要的情况下可以让快递公司进行合理的理赔来保证整体的物流运输效果。

Answer 3

快递卡住一直不动的办法：
1. 快递因为爆仓没有及时把快递更新，您可以联系一下卖家，让卖家使用内网查询您的快递信息。
2. 联系快递公司客服，了解包裹讲在哪里了，并询问具体情况，要求快递送货。
3. 若是特快专递，可能是遇到红灯了，停滞不前。
4. 若是普通快递，可能是网点货物太多，快递太慢。
希望以上信息对您有帮助。