查不到个人社保信息的原因只有三种：1、首先要单位是否已经为你办理社会保险；2、需缴纳社保2个月以上的才能在网站上查询到；3、查询的方法不正确。可以通过以下方式查询你的社保卡电脑号：1、翻看社保卡在卡面上查看社保电脑号、在社保办理回执单上查看社保帐号，这两个地方都会有帐号记录的，2、持本人身份证到当地社保局服务大厅查询打印缴费清单。（清单上有社保电脑号）3、你打当地社保局电话报个人身份证号查询个人养老保险金缴费情况。（咨询社保局查询）4、你可以用到社保号或身份证号，进入当地社保局网站，查询个人养老保险金缴费情况。
电子社保卡怎么申领?
就拿支付宝来为大家举例：
首先，我们需要打开支付宝App，在首页搜索栏里面输入电子社保卡。
其次，根据搜索的结果选择“电子社保卡”应用。
接着，需要根据自己实际情况选择参保城市，选择好之后点击确认授权，并按照页面提示填写相关信息绑卡。
最后，勾选阅读并同意协议后，点击同意协议并领取即可成功领取到电子社保卡了，电子社保卡领取成功之后会直接放在卡包里。
除此之外，大家只要手中有一张实体社保卡，还可以通过人社部App、各大银行APP以及第三方支付平台等渠道来领取电子社保卡。
电子社保卡有什么用?
1、身份认证：可以直接在网上实现身份认证，持卡人还可以凭借电子社保卡在网上进行资格认证。
2、申办业务：可以直接在线上先办业务，就比如社保服务、创业服务、劳动用工服务等，这些都可以在网上完成申报。
3、移动支付：还可用于移动支付，大家可以使用电子社保卡支付参保费用、培训、考试费用以及医疗费用结算等。
法律依据
《中华人民共和国社会保险法》
第五十八条用人单位应当自用工之日起三十日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。未办理社会保险登记的，由社会保险经办机构核定其应当缴纳的社会保险费。 自愿参加社会保险的无雇工的个体工商户、未在用人单位参加社会保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员，应当向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。 国家建立全国统一的个人社会保障号码。个人社会保障号码为公民身份号码。
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