淘宝7天无理由退换货 卖家不同意退款怎么办

如题所述

你如果自行把货物发回,卖家可以拒收,这样的运费损失是你承担。而且强行退回发生其它争议,将很难获得合理解决。
你描述中卖家有消保7天无理由退换服务,那不满意、不喜欢、不合适等等都可是7天服务主观可退换理由,你直接发起7天无理由退换服务就可以了,这项服务卖家不能拒绝,不存在需要卖家同意的说法。发起后可以按照系统或卖家提供的地址发回退货。在商品没有影响二次销售的情况下卖家不能拒收,如卖家拒收被投诉后淘宝会使用卖家消保金进行全额偿付,并按照违背承诺给予卖家处罚。
7天无理由退换服务如卖家包邮,则视同不存在发货运费;如不是包邮,买家需要承担发货运费和退回运费。也就是这笔交易卖家如不是包邮,你需要给付或在退款金额中让出发货运费,退货运费你在发回退货时可以直接支付给快递公司。
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第1个回答  2019-09-16
不会吧,前几天,我买了个U盘,号称512G,到手后,鉴定发现才8G,且是三无产品。我马上联系卖家,告诉他是假货,要求退款退货,卖家见状,便不再理我。我随即告诉他,卖假货,态度还十分恶劣,我会把沟通记录截图包括U盘照片作为投诉卖家的证据,并毫不犹豫申请了退款退货。刚才查看了申请进度,已同意退款退货了,接下来我还要他负责退货产生的运费,如果不同意,继续投诉,并进行赔偿。我一直在网上帮同事购物的,经常碰到不满意进行退货的,经沟通,都能很顺利退货退款的。当然,你退的货要保证没有损坏,最好是原样。
第2个回答  2019-01-04
如果卖家申请了7天无理由退换货就不会有不同意退款的说法,淘宝上的规则卖家还是得遵守的,你提醒他,如果不退货会申请小二介入,一旦小二介入他会有损失的,所以一般卖家都不会希望淘宝小二协调解决
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