开个淘宝店可以说是电商运营,淘宝运营中最基础的入门了,很多新手都会从这一步做起,因为这个前期对于新手来说,比较容易理解,也很好操作!那么想要做好电商运营,这些是远远不够的,那么我们需要重视哪些方面,才能做好淘宝运营!
新手尝试电商创业,需要了解一些电商运营工作的基本方法、工作流程和辅助工具。
然后有计划的完成每一个步骤,在摸索中不断论证调整。下面我们就对每一个环节进行分享:
1. 选好产品。评估一件或者一类商品是否具备推广的潜力,我们可以先跟踪淘宝的爆款。一般来说,对于初级从业者,我们建议从事普通,购买可能性高的产品。
2. 学会基础运营操作。包括商品上下架,标题优化,产品描述,店铺装修等基础工作。
3. 获取流量。如何获取流量和提高转化率是电商生存之道,包括搜索的排名逻辑,直通车的原理,刷单及风险控制等等。
4. 转化率,提高转化率是电商引流后最重要的工作。转化率有可能是价格定高了或者低了,可能是产品描述有问题。需要把影响转化率的所有因素都摆出来,做出数据模型,一一对比分析论证改进。
5. 客户管理。做好客服,包括处理留言,发货,以及消费者满意度回访。
基于以上的工作环节,我们总结了引流、提高转化率及客户管理几方面结合一些辅助工具的使用。
关于产品。一款产品,从上架之初到最后退市淘汰,会有自己特定的生命周期。因此新人在运营的时候,敏感的跟踪产品热度的更迭显得尤为重要。新人在创业周期,为了节约成本,降低风险,很有必要去复制别人的经验,也就是说同类产品什么卖的好,你也去卖类似的产品。如果你的流量不错,转化率也高,那么成功的概率会比自己盲目的推广大的多,在此首推一个淘店家网店转让平台。这个平台是一款集中了大量优质的网店资源的平台,可以直接在其上购买到流量高,转化好的网店进行运营,目前的淘店家网店转让平台已经将淘宝、天猫、国际天猫、蘑菇街等网店资源大量整合到了平台上挂售,可以自行选择需要的类目进行选购(悄悄告诉你天猫旗舰店都有哦)。
关于引流。基本策略包括:淘宝SEO、付费推广(直通车、淘宝客、钻展),刷单(风险控制),另外就是产品不断的上新也是能引流的。
关于提高转化率,涉及到产品的定价策略。可以尝试自己建模,一般产品的价格高低与销量会有比较大的关系,在价格和成交量会有一个阈值,这个阈值是一个区间,在此区间可以做到量与价的最大化。辅助工具可以了解一下生意参谋,生意经,直通车数据分析。
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