在讨论商业模式之前,先讨论什么是商业。
在我看来,商业最基本的概念就是赚钱,古有以物换物,现有通用货币,但归根结底,商业本身就是赚钱而已。
就如当初‘做点小买卖’这个词到现在变成了‘创业’,赚钱自然也有一个好听一点的词汇,就是‘商业’。
既然商业就是赚钱,那商业模式,就是赚钱的方法而已。
从古至今,比较通用的商业模式有两种,一个是服务为基础的商业模式,一个是以便利为主的商业模式。
1,以服务为主的商业模式。
也就是我们比较常见的服务行业,这个商业模式最基础的地方就是一方提供服务,另一方提供报酬,比如家政行业,家政公司的阿姨帮忙打扫卫生,而房主提供相应的报酬,这个就是以服务为主,而服务包括但不限于时间服务,能力服务,信息服务。
2,以便利为主的商业模式。
也就是我们俗称的供销商和赚差价,这个商业模式最基础的地方就是能够提供便利,而最常见的形式就是超市这样的买卖场所,顾客需要很多日常东西,但是却不可能因为一袋盐就要跑去食盐厂家,也不能因为一盒牙膏也跑去牙膏厂家,而超市则是提供了这样的便利。
但是到21世纪,在服务和便利这两个商业模式之外,同样出现很多创新的商业模式。如我们唱听见的‘共享经济’和‘粉丝经济’等。
我暂且把这类的商业模式归类为第三种,以互联网为主的商业模式。
3,以互联网为主的商业模式。
这类商业模式有一个俗语,就是‘羊毛出在狗身上,猪来买单’,比如最近打的火热的共享单车,共享单车投入很大,或许很多年都不会赚钱的一个行业,但是为什么还是有这么多公司在做?因为共享单车可以收到很多用户的抵押金,可以得到投资人的青睐,也就促成了用户使用佣金免费骑车,投资人来花钱的情况。
我理解的商业模式就是一个公司是通过什么样的方式通过为其用户提供价值从而获得盈利的赖以生存的模式。
举个例子,就像物流公司通过为需要物品递送的两方提供传送来作为商业模式。就像便利店通过售卖商品来盈利,百货商场通过为商品生产者提供平台,为顾客提供可选商品来盈利。通信公司通过提供信息传达的服务来盈利。互联网公司通过盈余点击量获取大流量来盈利。贸易公司通过为猎头公司通过为企业找寻更合适的人才,为高级人才提供更好的职位来盈利。
从系统的观点来看,商业模式是一个企业满足消费者需求的系统,这个系统组织和管理企业的各种资源(从资金、原材料、人力资源、作业方式、销售方式、信息、品牌和知识产权、企业所处的环境、创新力,又称输入变量),形成能够提供由消费者无法自主生产和取得而必须通过在市场上购买的产品和服务(输出变量),这中间的过程就是商业模式系统的功能。
一个公司的商业模式至少要想清楚以下几个方面:
第一,最重要的是用户价值,你的公司能为客户提供怎样的用户价值,解决了客户什么问题或者说痛点,你的解决方案有什么优势?
第二,目标客户,你的公司为谁提供产品和服务。
第三,销售和营销方式,你的产品和服务如何到达客户,如何让客户知道。
第四,成本结构,你的成本结构是怎样的,包括产品和服务及营销,公司运作中所有流程产生的成本都要计算在内。
第五,收入模式,盈亏平衡点是多少,收入现金流是否可以保证公司持续经营下去。